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2008
09-09

《新闻周刊》：苹果越来越像“大脚妖怪”

喵一一 submitted made popular 12 周 16 小时前 38次阅读   腾讯科技  科技新闻  

北京时间9月8日消息，美国知名杂志《新闻周刊》近日刊登了分析文章指出，目前苹果越来越像10年前的微软，即正变得像一个“大脚妖怪”，而随时准备踩踏实力较弱的竞争对手。


垄断论者


苹果首席执行官(CEO)史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的一名前副手前不久表示，自己对乔布斯的一些想法感到吃惊，“其实乔布斯骨子里是一名垄断论者，这一点他与微软董事长比尔·盖茨(Bill Gates)没有任何区别。要说区别，那就是他还没有取得盖茨那样的成就。”但不可否认的是，乔布斯正努力向盖茨看齐。


2008年夏季，苹果市值已超过谷歌，从而成为硅谷“市值之王”。市场研究公司NPD此前公布的数据显示，苹果在美国消费PC市场的份额仅为11%，但该公司的市场影响力却非常强大。


知名市场研究公司IDC公布的数据显示，苹果iPod音乐播放器已在美国市场占据主导地位，其iTunes音乐商店的歌曲销量也已超过50亿首，并超过沃尔玛(Wal-Mart)等竞争对手，一举成为美国音乐零售市场的领头羊。NPD称，苹果iPhone在美国智能手机市场的份额已位居第三。


做大做强


数年之前，苹果只不过是一家致力于在“小生境”打拼的个人电脑制造商，目标客户为少部分苹果Mac机“粉丝”，这些苹果迷不仅对Mac机如痴如醉，而且能够对苹果的各种怪癖和小毛病不以为意。时至今日，苹果已不再处于弱者地位。事实上，苹果越来越像10年前的微软，即苹果能够牢牢控制着特定市场。相对较为弱小的竞争对手，则只能在夹缝中求生存或被淘汰出局。对于此种看法，苹果拒加评论。


一年前，一家名为“Vudu”的小型公司推出了可连接电视和从网上下载电影的设备，该产品一经推出，便深受消费者青睐。相对于苹果而言，Vudu产品拥有自己的优势：可下载更多类别电的影，用户可以“租赁”电影而不是“购买”电影。在观看电影之前，用户也不必先把影片下载到个人电脑之中。


今年1月，苹果开始对Vudu采取反击措施。具体做法是扩大电影类别，用户可采用租赁和购买两种方式，并同时推出名为“Apple TV”电视机顶盒硬件。Apple TV具备了Vudu产品的绝大多数功能。目前苹果每天租赁或出售的电影数量为5万部以上，而受到打压的Vudu则被迫采取裁员措施。虽然Vudu称其当前市场运营情况良好，但我们不妨想想受到微软打压的受害者，他们也曾说过与Vudu相类似的“硬话”。


操纵平台


苹果真正令竞争对手心存畏惧的地方莫过于：苹果不仅生产占据主导地位的产品，同时还控制着整个市场“生态系统”。多年来，微软不仅控制着操作系统市场，而且还把持着在Windows平台上运行的各类应用软件。与微软相类似，苹果不仅拥有流行的硬件平台，同时又控制着可在该平台上运行的内容，如音乐、电影和应用软件等等。这些内容和应用软件的售价由苹果确定，其中30%收入流进苹果口袋之中。


由于iPhone由苹果制造，该公司有权决定哪些外部应用软件可在iPhone中运行。换句话说，苹果可随时终止特定iPhone应用程序的使用权，而且无需为此进行任何解释。如iPhone应用软件“Now Playing”就遭到了这样的“待遇”。该产品是一款在线电影和戏剧指南，在接到消费者投诉后，苹果于今年7月屏蔽了这款软件。


Now Playing开发者赛勒斯·纳吉玛巴蒂(Cyrus Najmabadi)说：“我曾花了四周时间与苹果联系，但没有得到任何答复。”由于纳吉玛巴蒂的一再坚持，苹果最终撤回屏蔽决定，但对此拒加评论。


软、硬通吃


借助于自家专卖店，苹果又控制了另外一个“生态系统”——诸如扬声器等iPod和iPhone外设市场。如果外设生产商推出新产品，苹果便会向他们收取名目繁多的费用，即便是把“MADE FOR IPOD”(iPod专用)标签贴在新产品上也得交费。一家不愿透露身份的iPod外设生产商透露，在公司iPod外设产品售价中，75%将交给苹果，等于这些产品实际利润几乎为零。


这家iPod外设制造商还透露，公司之所以甘愿这样做，是因为自家产品在苹果专卖店销售后，可增加公司产品知名度，虽然该业务本身为赔钱买卖，但可通过在百思买(Best Buy)、Circuit City等电子产品卖场销售扬声器系统来弥补损失。苹果这样做看上去很精明：为何不从每笔交易中多获取一些利润？但由此而带来的问题是：如果苹果对外设生产商盘剥过多，一些合作伙伴可能会终止合作，从而使产业链出现中断现象。


遭遇诉讼


事实上，苹果这种以大欺小行为已产生出一些负面效应。在这个问题上，微软在上个世纪90年代迅速崛起时也遇到了类似挑战。在英国市场，由于iPhone不能使用Flash和Java两种常用互联网视频技术，该国一家监管委员表示，苹果不得打出iPhone“让你享受百分百网络浏览体验机会”的文字广告。


前不久，美国阿拉巴马州一位女性消费者对苹果提起法律诉讼，原因是她新购买的3G版iPhone手机经常无法正常连接3G网络。通过3G网络，3G版iPhone用户可获得速度更快的下载服务。苹果今年7月推出MobileMe服务后不断出现严重故障，用户对此大为不满。为此该公司不但向用户道歉，而且承诺提供为期三个月的免费服务。


在苹果以前扮演着“产业边缘人”角色时，如果其产品或服务出现问题，并不会出现用户大为不满现象。或许苹果高管们私下里非常怀念那段美好时光。(编译/中涛)

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